Politique de retour

Politique de retour

Chez All Market, votre satisfaction est notre priorité. Pour assurer la qualité et la fraîcheur de nos produits, voici nos modalités de retour.

Délai

Les retours sont acceptés sous 24 heures maximum après livraison. Au-delà de ce délai, aucun retour ne pourra être accepté.

Conditions

  • Les produits doivent être non ouverts et dans leur emballage d'origine
  • L'emballage doit être intact et le produit en parfait état
  • Pour les produits frais et périssables, ils doivent avoir été conservés correctement selon les indications de conservation

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge d'All Market. Nous organisons la collecte ou vous remboursons les frais d'expédition associés.

Comment retourner un produit ?

  1. Contactez-nous dans les 24 heures suivant la livraison via contact@all-market.ca ou par téléphone au 613 867 9800
  2. Précisez le numéro de commande, la raison du retour et joignez si possible des photos
  3. Nous vous indiquerons la marche à suivre (collecte ou retour postal)
  4. Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement original sous 5 jours ouvrés après réception du retour

Produits non remboursables

  • Produits ouverts ou entamés (sauf défaut avéré)
  • Produits altérés par une mauvaise conservation après livraison
  • Produits retournés au-delà du délai de 24 heures

Contact

Pour toute question, contactez-nous :